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FAQ

Lei consegna agli hotel?

No, non offriamo più il servizio di consegna.

Quanto dura la batteria durare?

Quando si riceve il motorino di mobilità sarà già completamente carica. La batteria dovrebbe quindi durare almeno 36 chilometri prima è necessario ricaricarla.

Quante volte devo ricaricare la batteria?

vi chiediamo di caricare la batteria in ogni momento del pasto e per tutta la notte, quando si va a letto per garantire la massima potenza per la giornata.

Quando sei aperto

Aperto 7 giorni 0800-1900.

Alte stazioni della croce

Sfortunatamente non puoi fare le High Stations of the Cross su uno scooter.

Quando rispondi alle email?

Le e-mail ricevono risposta entro 48 ore.

Dove posso caricare la batteria del mio scooter o powerchair?

Puoi caricare il tuo scooter o powerchair nel nostro negozio. Ti verrà fornito il caricabatterie in modo da poter caricare anche nel tuo hotel nel parcheggio scooter.

Devi caricare ogni

  • ora di pranzo
  • ora di cena
  • tutta la notte (8 ore)

Prendi un deposito?

La cauzione ammonta a 50 euro in contanti per uno scooter e a 20 euro in contanti per una sedia a rotelle.

Il deposito ti verrà rimborsato al momento della riconsegna del mezzo noleggiato.

Quanto dura la batteria?

La batteria dura 25 km con una carica completa.

Quante pietre o chili può contenere lo scooter o il powechair?

Possono contenere fino a 150 kg e, se necessario, disponiamo di scooter più grandi.

Posso usarlo sotto la pioggia?

Sì, puoi usarlo sotto la pioggia, ma per favore prova a coprirlo con un cappotto per la pioggia o un poncho e per favore non lasciare fuori tutta la notte sotto la pioggia.

Devo rimanere sul marciapiede?

La velocità massima è di 6 km, qualcuno può camminare accanto a te facilmente a passo lento.

Devo rimanere sul marciapiede?

Non ci sono marciapiedi a Lourdes ma una volta che sei nei santuari è tutto aperto. Devi stare sul lato della strada sul lato della circolazione.

Posso andare nei santuari con il mio scooter?

Si, puoi.

Posso andare nei bagni con lo scooter o il powerchair?

Sì, puoi anche avere la priorità.

Posso salire le stazioni HIGH della croce?

No a causa del terreno accidentato, ma hai una stazione bassa dell'opzione croce che è piatta.

Quali sono i vostri orari d'apertura?

Siamo aperti 7 giorni 0800-1900.

Quali sono le tue mezza giornata?

La mattina è 0800-1200 e il pomeriggio è 1400-1800.

Cosa devo fare con il mio scooter se ho una partenza anticipata?

Se hai pagato per il ritiro, ti chiediamo di caricare lo scooter e lasciare la chiave alla reception. In caso contrario, restituire lo scooter al nostro negozio per il 1900.

Cosa devo fare in caso di guasto?

Se si rompe il 90% è a causa di una batteria scarica, addebitiamo una commissione di 50 € se si rompe a causa del mancato caricamento della batteria o del controllo corretto se lo scooter si sta caricando correttamente. RICORDA DI CARICARE IL TUO SCOOTER A OGNI PASTO E TUTTA LA NOTTE, CONTROLLA SEMPRE CHE È COLLEGATO CORRETTAMENTE.

In caso contrario, chiamaci e cambieremo lo scooter per te. Il nostro numero di telefono è ovunque sulla sedia e sulla chiave.

Come posso pagare saldare il conto?

Direttamente online o presso il nostro negozio SOLO CON CARTA O CONTANTI O VERIFICHE FRANCESI.

Dov'è il tuo negozio?

Il nostro negozio si trova presso l'hotel Vinuales St Rose e accanto al bar, NEW ORLEANS, 17 RUE ST MARIE LOURDES 65100 FRANCE. 100 metri dalla ST JOSEPH SANCTUARY GATE.